Vor 20 Jahren hatte ‚unser‘ Ger einem Termin bei genau diesem Zulieferer, einem riesigen Familienunternehmen. Er machte die Bemerkung: „Diesen Teil der Maschine würde ich komplett aufrüsten“, und er fügte hinzu, wie er sich das genau vorstellte. Er war schon auf dem Rückweg zum Flughafen, als man ihn bat, in die Hauptniederlassung des Zulieferers zurückzukehren. Dort erwartete ihn der Eigentümer des Unternehmens persönllich in einem riesigen Konferenzraum. Als Ger eintrat, wurde es mucksmäuschenstill. Der Eigentümer ergriff das Wort: „Ich habe gehört, dass Sie eine Vision zur Verbesserung unserer Produktionskapazitäten haben. Können wir das gemeinsam verwirklichen?“ Ger erklärte, dass wir bei Euramax stärkeres und flacheres Aluminium benötigen.

Heute, zwanzig Jahre später, besuchen wir das Unternehmen, das mittlerweile Tausende von Mitarbeitern beschäftigt, immer noch regelmäßig. Wenn wir die Produktionsstätte betreten, hören wir noch stets: Diese Produktionslinie ist aufgrund unserer gemeinsamen Vision entstanden und veranschaulicht den Moment, in dem wir zu EINER Familie wurden. Der Produktionsprozess wurde seitdem immer weiter ausgefeilt und die enge Zusammenarbeit mit diesem Zulieferer hat es uns überhaupt erst ermöglicht, heute das revolutionäre StrongLite-Aluminium anbieten zu können.

Wir gehören also zu ihrer Familie, und ebenso begreifen wir unsere Kunden als Teil unserer Familie.